西藏公务员考试时政热点：冷处理别成了不处理

　　山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、速生鸡……一起起牵动老百姓“神经”的热点事件,事故责任追究渐无音讯,事件调查雾里看花。在网络资讯发达的今天,对于社会关注的热点事件,多数地方选择“迅速表态”,然后冷处理(1月21日《京华时报》)。

 

　　所谓“冷处理”,是指对某些特殊问题,因为或受到公众太多的关注,或是在当事人情绪激动的情况下,立即处理可能会造成某种弊端甚至会引来更多新的问题,部门或官员在处理这一类问题时,出于慎重权衡利弊而采取关注度降低或当事人情绪冷静下来的时候,再进行妥善处理。冷处理不仅没有原罪,反而更显得慎重。处理的结果也更经得起法律道德的考量,而且“冷处理”不是不处理。但如果把冷处理当成搪塞或应对舆论关注的权宜之计,最后不了了之造成“烂尾”,这种“冷处理”方式实际上是对公众舆论的敷衍和对国家人民利益的不负责任。

 

　　就事论事而言,像塑化剂、毒胶囊之类问题的处理,确实易于冷处理,这类问题虽然爆发得突然,但查处和追究的过程的确需要占用很多时间,既要查明事实,又要分清责任,还要经过很多司法程序,急于求成不仅欲速而不达,反而会埋下因仓促而造成的很多问题隐患。而像山东省农业厅副厅长单增德因给情妇写离婚承诺书被举报,这样的违纪和违反道德伦理问题,不仅过程简单容易调查,处理也很单一,迅速调查予以处理不仅不会造成“次生灾害”,反而更彰显政府克服自身腐败作风的勇气和决心,也更能博得公众的信赖。塑化剂、毒胶囊、速生鸡等诸多问题,领导及时表态,事后却再无下文成“烂尾”；副厅长给情妇写离婚承诺书这类简单的问题,时间过去一个多月依然不见明确结果,这样的“冷处理”其实是用“冷却”的方式来达到“不处理”的目的。

 

　　山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、毒胶囊等公共新闻事件,之所以能引起公众和社会舆论的巨大关注,而地方政府“不约而同”地选择“冷处理”,是因为这类问题性质恶劣影响极坏。究其原因:其一是这类问题往往属于政府明令禁止却又屡禁不绝还频频重复上演的“公共事件”,不进行“冷处理”,往往会再次陷入舆论漩涡难以自拔；其二是出现这类事件后官方屡屡表示“严肃处理”,但最终处理结果却往往距公众的心理预期太远,选择“冷处理”可以有效化解公众群起拍砖；其三是这类问题大多涉及地方政府官员的失职渎职,而对官员的问责,板子高高举起轻轻放下或干脆不见放下的现象,成了某些地方的“习惯动作”。用“冷处理”来代替“热处理”,既可以避免遭到过多的质疑,也可以有效降解眼前的公信危机。

 

　　实际上,冷处理是为了避免因外部环境和行使处理权者“热情过高”而导致的“处理不公”,甚至用违法违纪方式来处理同样违法违规事件。总而言之,“冷处理”是为了更好地依法依规,让处理结果经得起时间的考验,但像上述这些“公共事件”由“冷处理”演变成了烂尾,不该冷处理的也用“冷处理”,显然并不是为了防止弊端以利更好,而是有意识地采用消极方式来回避公众的关注与监督。这样的“冷处理”不仅冷了事件本身,更冷了群众对政府处理问题的信心,冷了公众对地方政府依法行政的良好期盼。

 

　　诚然,某些冷处理的“冷却”时间或许在官员的心目中还不够长,有些问题的查处或许还正处在“攻坚阶段”,公众或许也有些“操之过急”,对某些看似简单的问题认识不到内里的复杂性,有种“皇上不急太监急”的心理,但这显然还是政府部门缺乏必要的“透明”所致。因此,无论“热处理”还是“冷处理”,处理结果和查处过程的“实时通报”不可或缺,但无论如何,用“冷处理”来拖延,甚至想大事化小小事化了的态度实不可取。