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公务员遴选面试核心(礼仪、穿着、技巧)(绝密)

2017-04-27 18:33 西藏人事考试网 http://xz.huatu.com/ 文章来源:华图教育

公务员遴选面试核心(礼仪、穿着、技巧)(绝密)

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  心动啦,还要行动!

                                                          ———站在巨人的肩膀上往前冲

  教学研究院 姚艺伟

  亲爱的同学:

  当你看到这篇文章时,你一定是在公考面试备考之路上努力地走着。在这里,首先我想对你说:“为梦想而战,为青春而战,请为自己的努力鼓掌,为自己的勇敢点赞!”

  当然,亲爱的同学们,方向我们有啦,需要我们思考的就是如何更高效地行动,让自己的努力事半功倍,毕竟我们要面对的是一场优中选优的差额选拔,竞争的激烈程度可想而知。所以我们必须备考方向要比对手准、备考行动要比对手快、信息了解要比对手多!

  首先应该了解面试环节主要考查的基本素质和能力要求。整体来说包括:综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划、组织、协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与职位匹配性、举止仪表等内容。在实际面试中能力考核以面试题目为载体,通过考生对题目的回答来间接考查考生是否具备相关能力和素养。因此,面试是一场情商、思维、经验、能力的综合考核,是内在与外在的全面测试,所以每位同学都必须知己知彼!

  其次,各位,请首先做一个自我梳理和评价,或者寻找资源做一个专业测评,了解自己已具备哪些素养和经验,哪些能力还是自己欠缺和不足的,在此基础上全面提升,针对性备考,一举成功!

  最后,毛泽东主席说过:“在战略上要藐视敌人,在战术上要重视敌人。”公务员面试备考正是这样,心态要放松,保持积极乐观求知的备战状态。同时考生在备考过程中根据自身报考系统的面试时间,制定科学的备考计划,分阶段逐步提升。

  总之,心动 不 如 行 动,在 这 场 面 试 对 决 中,你 晚 一 步,对 手 就 早 一步,你犹豫不定,对手早已奋力向前! 所以,亲爱的同学们,收集信息、利用资源、尽己所能、全力以赴,借用一些有用有效的平台资源,让自己站在巨人的肩膀上往前冲,在青春拼搏的时光中,留下自己绚丽不悔的回忆!

  第一部分 礼仪篇

  一、仪表仪态

  1 . 仪 容

  (1)发型。发型会直接地反映考生的精神面貌,通过它能看出考生的生活品位和对细节的关注程度。公务员作为国家政策的执行者,形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以,头发颜色不能太多、太亮,发型不要怪异。男性的发型,一般要求干净利落、整洁自然;不宜留长发,也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。女性发型的总体要求是清爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或显得轻浮。

  (2)面容。面容的总体要求是庄重亲和、整洁干净。男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、不露鼻毛,口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅的气度,建议考生面试时不要使用香水。

  (3)指甲。考生在面试时应保持手部清洁,不留长指甲,不使用醒目的甲彩。

  2 . 着 装

  (1)服装。面试着装的总体要求是端庄得体、简约整洁,忌残破;忌褶皱;忌乱穿;忌肮脏。考生在穿着方面应符合稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象要求。一般而言,面试官评判面试者着装的标准是:协调中显示个人的气质与风度;稳重中透露出个人的可信赖程度;独特中彰显个人的个性。男性着装:西装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。

  (2)鞋袜。在面试场合,男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要洁净,以黑色为首选,袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或为其他较深颜色,而不能是浅色或者白色。女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色或深色长筒袜或连裤袜,不能穿黑色或镂花的丝袜;不能穿凉鞋、拖鞋等前露脚趾后露脚跟的鞋。

  3 . 仪 态

  (1)表情。在面试场合上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙,不急不躁。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。

  (2)目光。考生在回答考官的问题时,要与考官进行眼神交流,宜正视主考官,环视其他考官。

  二、行为举止

  “行如风,站如松,坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。

  1 . 行 姿

  正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显出潇洒豪迈;女性应步伐略小,走直线,显出轻捷。

  2 . 站 姿

  要求站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫。

  3 . 坐 姿

  考生入座时要注意稳、缓,动作协调柔和;尽可能坐在椅子的 1 / 3至 1 / 2 处。从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,双臂自然摆放。

  4 . 手 势

  面试答题时,考生的手势不宜多,动作不易过大,避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等动作。

  三、语言表达

  1 . 音 量

  考生在答题的时候,音量适当提高,同时注意抑扬顿挫。

  2 . 语 速

  考生答题时要掌握好节奏,不急不慌,边说边想,娓娓道来,避免过快或者过慢。过快容易出现卡壳等现象,影响考生正常地表达和发挥;过慢不仅耽误时间,还会加大考生自身的紧张感。

  3 . 语 言 规 范

  对于考生而言,面试过程中应善于运用雅正的书面语言,展示一定的理论水平,注意做到“不古不洋,不新不旧”。下面是考生存在的几种答题方式的误区:

  其一,古派。有的考生为显示自己的文化底蕴,故作高深,古话白话夹杂,不合时宜。

  其二,洋派。有的考生为展示自己的外语水平,中文和外语混着说,如果考官听不懂外语,会有讥笑考官之嫌。

  其三,新潮。现在考生时髦、时尚、前卫,平时爱用网络语言,在面试时也会不自觉地使用,比如“囧”“雷人”“杯具”“神马都是浮云”“火星语”“白骨精”等。

  其四,陈旧。也有个别考生观念落后、语言过于陈旧。

  总之,考生应善于用雅正的语言表达观点。

  第二部分 心态篇

  公务员面试不仅是一场考试,更是决定考生职业选择和人生道路的重要环节。考生必须采取积极的措施来调节自己的心理,减缓心理压力,以保证自己能进入最佳面试状态。如果考生由于心理承受能力不足,难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力,而陷入过度的焦虑之中,可以尝试以下办法来缓解:

  第一,自我暗示法。积极的自我暗示,利于鼓励自己、肯定自己。考生害怕面试,不敢面对考官,是过度否定自己能力的表现,会一直给自己消极的心理暗示,最终导致面试的失利。事实上,公务员面试的高难度对所有人来说都是一样的,谁在考场上发挥得好,谁就能取得最后的成功。因此,考生要善于运用心理暗示法,多给自己一些鼓励,对自己多一些肯定,告诉自己“面试考场就是一个大舞台,尽量把自己最好的一面展示出来”“享受过程,正视结果”,努力发掘自己的优势和长处,始终保持积极向上的心态。

  第二,系统脱敏法。所谓“系统脱敏法”,在心理学上就是指通过一系列步骤,按照刺激强度由弱到强,由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力,增强适应力,从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反应,保持身心的正常或接近正常状态。而在面试中,这种“系统脱敏法”的训练可分为两部分:

  一是要有充分的自我认识和对面试过程的详尽了解。由于考生对本岗位面试形式和内容的不熟悉,导致有些考生畏惧面试,谈考色变。那么考生可以在考前多了解一些面试的信息,包括面试的流程、面试形式,以及历年面试真题等,这些信息可以通过询问亲友、查询网络和咨询相关部门来获取。所谓“手中有粮,心中不慌”,考生如果对面试有充分的了解,经过了高效的备考和反复的练习,在步入考场时就会更有信心。

  二是“情景模拟”,即考生可多在脑中设想自己面试时的情景:如何进场、如何向考官问好、如何坐下、如何听考官的指示、如何思考、如何开口回答、如何完成答题、如何离场;在面对考官严肃的目光时自己会不会紧张,如果紧张了怎么办;在考试中会不会突然卡壳,如果真的卡壳了怎么办;如果答题时大脑一片空白怎么办、说话结结巴巴怎么办……就这样,考生一遍又一遍地“模拟”自己在考场上的表现,反复在脑中进行“情景模拟”,那么到了真实考场上就会尽可能降低紧张度。

  第三,做好充分的准备,进行模拟面试。在模拟中找出可能存在的问题与不足,增强自信心。不懈的练习是成功的不二法则,考生只有做好充分的准备,才能胸有成竹地走上考场。

  第四,放松身心。调节身体状况,让身体放松,可使用呼吸调节法、睡一个好觉、调整饮食等方法。考生还可以在备考过程中适当增加体育运动和娱乐活动,比如散步、听音乐、和朋友聊天。这样既能增强高体质、保持精神奕奕,又能愉悦身心、缓解心理压力。

  通过心态调整,考生在面试考场上才能保持从容和冷静,迅速进入角色,展现出应有的气度和稳重,最终赢得考官青睐,取得面试成功。

  第三部分 理论篇

  第一章 自我认知与职位匹配

  一、模块框架图

  二、题型认知

  (一)题 题 型 分 类 与 特 点

  1 . 题 型 分 类

  自我认知与职位匹配,顾名思义,即要求考生对自我和职位都要有清晰的认知,知己就是要对自己有一个清醒的认识,包括认知自己的价值观、人生方向和目标,认知自己的性格特征,认清自己的优势和劣势,觉察自我的情绪变化等重要内容;知彼就是要对自己所报的职位有一个正确的认识。对职位的认知包括对包括岗位职责、工作要求、组织文化等内容进行清晰的认知。根据考生在面试中表述的信息,考官判定考生的职位匹配度。为了帮助考生更直接更有效地掌握

  自我认知与职位匹配题型的特点,我们根据题目考查切入点的不同,将自我认知与职位匹配类题型分为自我梳理类、职业规划类和压力类三种题型。

  2 . 题 型 特 点

  自我梳理类题目涵盖自身的个性特征、个人能力以及人生经历等内容,如“请做一下自我介绍(或自我评价)”“介绍你的经历及你报考岗位优势与劣势”“谈谈你人生中最难忘的事情”“谈谈你印象最深刻的一位老师”“谈谈你的座右铭”“结合你的性格特点说说你是个什么样的人”“说说你最敬仰的历史人物”,等等。

  职业规划类题目包括报考动机和工作规划两方面,如“你为什么报考公务员”“你认为特警应该具备什么素质”“基层工作条件差、待遇低,你为什么报考基层公务员”“如果你被录取,你有什么打算”“谈谈你对未来工作的规划”“如果你这次考试没有成功,你会怎么办”,等等。

  压力类题目是为了考查考生的抗压能力和心理承受能力而设置的,往往给考生设置一种非常不利、尴尬的场景或者让考生感觉到难堪为难,观察考生面对挫折或者尴尬情景时的态度和处理方法,从而考查考生人生观和价值观,测评考生的职位匹配度。如“你认为你今天会被录取吗”“有人举报你在笔试时作弊,请问你怎么解释”“你参加过公务员考试的培训吗”“我们认为你的专业和我们的要求不符合,你有什么要解释的”,等等。

  二、真题详解及思路点拨

  1 . 谈 一 谈 对 你 人 生 影 响 最 深 刻 的 一 本书 书 。

  【参考解析】

  各位考官,在人生成长过程中,我阅读了大量的书籍,许多书籍都在人生的不同阶段为我解开了心中的疑惑,其实每一本书都对我产生了潜移默化的影响。现在只能谈谈我最近读过的一本让我印象深刻的书。

  这本书是最近重印的《干在实处,走在前列》,它是习近平同志担任我省省委书记期间的重要报告、讲话、文章和批示。这些文稿全面反映了习近平同志十六大后对推进浙江新发展的战略思考和实践探索,真实记录了习近平同志在浙江的工作经历和心得体会,系统展现了习近平同志在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设和党的建设等方面的重要思想,集中彰显了习近平同志的执政风格、领导艺术、工作作风和家国情怀。从这本书中,我获得了三个最为重要的启示:

  首先,我们随时随地都要以发展着的马克思主义来指导我们的社会经济发展,要有理论自信、道路自信、信仰自信和角色自信,要有历史责任感和使命感。

  其次,做事一定要有大局观。习近平同志主政浙江期间提出的“八八战略”“腾笼换鸟”“绿色浙江”“平安浙江”就是从全局角度出发提出的战略,至今仍然是浙江经济社会发展的主要纲领。

  最后,为人一定要务实,要干在实处。这本书处处透露着习近平同志“实干兴邦,空谈误国”的主要思想,语言朴实,说话简明直白,落笔坦荡,说理具体形象,务实之风跃然纸上。作为基层公务员更要以务实为己任,千万不要“喊一套、做一套”,要先做后说,做在明处。

        相信以鲜明的自信心、大局观和使命感作为自己的法宝,我一定能在自己平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

  

  2 . 结 合 你 的 经 历 说 说 你 在 入 职 之 后 最 大 的 挑 战 是 什么 么? ?

  【参考解析】

  各位考官好,我是 ×× 号考生,很荣幸能有机会参加此次面试。我有学历,但是我缺少实践;我年轻有朝气,但是我缺少实践;如何将所掌握的理论知识转化为实践工作的综合能力,是我面临的一个挑战。

  我毕业于北京某重点法学专业院校,本科四年加上研究生三年的法学专业学习,使我能够很好地掌握相关的法学原理以及相应的判罚案例,大学四年曾获得五次专业一等奖学金、三次专业二等奖学金。由于成绩优异,大四毕业后被保送读研。学习能力在研究生期间又一次得到了较为完善的提高,在研究生期间顺利通过了司法考试,在英语四、六级上也取得了优异成绩。这无疑是我可以很好地适应工作、完成相应任务所不可缺少的基础。

  长期的学习生涯,使我养成了优良的学习习惯,并具有非常强的学习能力,这使我有信心战胜今后工作中遇到的一切困难。但也正是因为长时间的校园生活,使我缺少对社会的直接体验。一直以来都是生活在比较纯粹的象牙塔中,虽然在本科和研究生阶段参加过多次的实习,在实习阶段也确实有所成长、有所收获。但是能够感受到实习单位的领导、同事因为我学生的身份对我们颇为照顾,这也使我对自己真正踏足社会、进入工作岗位上及时适应新环境产生了一点担忧,这也是我入职后最大的挑战。

  为了弥补经验上的不足,在未来的工作中,我会更多的与单位中经验丰富的同事进行沟通交流,从中找出我与这些优秀同事间的差距,通过不断地调整、学习,弥补自身的不足之处。同时在工作中以及工作之余,多向单位领导和老同事汇报工作的思路、思想的动态,以求在不断的交流中,提升自己的实践能力,也强化自己的心理素质。尤其在遇到较为烦琐的工作任务时,要会动脑思考,会动嘴请教,更要坚持动手实践,利用点滴的积累,不断磨炼自己的意志。通过工作中各个阶段的磨炼,使自己不断地成长,全方位地满足公务员岗位的职能要求和思想要求。

  3 . 考 官 查 阅 你 的 笔 试 试卷 卷, ,发 发 现 你 的 字 迹 非 常 潦草 草, ,根 根 据 笔 迹 分

  析学 学, ,认 认 为 你 是 一 个 急 躁 粗 暴 的人 人, ,是 是 不是 是? ?

  【参考解析】

  笔迹心理学确实有通过一个人的字迹从而在一定程度上判断出一个人的书写习惯甚至个性特点的说法,所以考官会因为我的笔试答题字迹潦草而认为我是一个急躁粗暴的人。其实在笔试考试过程中,由于我对本次报考岗位和笔试的重视,虽然认认真真地回答每一道题目,但是由于时间比较紧张,加上自己对于笔试结果过于期待,最后有部分题目由于担心时间不够可能字迹潦草了一些,从而给各位考官留下了性格急躁粗暴的印象。

  其实,通过笔迹来判断一个人的性格只是分析人物性格的多种方式中的一种,除此之外,还可以从一个人的穿着、举止、谈吐、为人处世等各个方面来得以展现,比如我今天的面试表现。

  在学习、工作和生活中,无论我的老师、领导还是同事、朋友普遍认为我是一个和善沉稳、细心内敛的人。在校期间,我是校研究生会办公室主任,一方面要善于与人沟通,于细微处入手才能够协调好不同部门之间的关系和处理好诸多琐碎事宜;另一方面要心细稳健,不忽视细节才能够根据不同部门的需要严格控制成本。而我的这种沉稳内敛的处事风格和认真负责的工作态度获得了老师和同学们的一致认可。

  当然,这些都只是学校工作的一些经验积累和素质锻炼。今后还需要在工作中不断地磨炼自己,尤其是要成为一名优秀的法律工作人员,更要具备坚韧的毅力、处变不惊的定力以及积极向上的正向力量。作为一个年轻人,我会发挥个人长处,磨炼自己的个性,在学习中成长,在锻炼中完善自身,为成为一名优秀的法律工作人员而努力。

(编辑:西藏华图)

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